Fragen und Antworten
Wie benutze ich den EoD-Client für den Remote-Support?
Zu unserem Expert-on-Demand Support finden Sie hier eine ausführliche Anleitung. Die Installation und Nutzung wird in diesem Video vorgestellt.
Ich habe ein Problem bei der Erstellung eines Tickets im Helpdesk-Systems. Können Sie mir helfen?
Lesen Sie bitte zuerst unser Support-Dokument zur Ticketerstellung und zur Nutzung des Helpdesk-Systems. Sollten noch weitere Frage offen bleiben, kontaktieren Sie unseren Support per Mail oder Telefon.
Ich habe Probleme mit dem Sonicwall Global VPN-Client beim Verbindungsaufbau.
Lesen Sie bitte das PDF-Dokument und übermitteln Sie bei Problemen die Diagnostic-Datei an unseren Support.
Wie kann ich an einer Sype for Business-Konferenz mit dem Browser teilnehmen?
So Sie keinen Desktop-Client mit einer Lizenz besitzen, können Sie jederzeit über die Web-App von Skype-Business teilnehmen. Lesen Sie bitte zuvor das Hilfe-Dokument von unserem Support.
Wie erstelle ich einen kostenlosen Microsoft-Account?
Für den Zugriff auf freigegebene Daten in SharePoint-Online oder OneDrive for Business benötigen Sie ein Microsoft-Konto. So Sie keines besitzen (Office 365, Outlook.com, etc.), können Sie in Minuten und ohne Kosten oder Verpflichtungen eines erstellen. Lesen mehr dazu in unserer Knowledgebase.