Network-Management
Remote Network Management ist die Verwaltung Ihres Netzwerkes über Fernzugriff. Preislich günstige Technologien wie ein direkter Remote-Zugriff per VPN machen es möglich, dass unsere Betreuer in „Real-Time” über den Zustand des Unternehmensnetzes informiert werden (Monitoring) und somit unmittelbar auf etwaige Probleme reagieren können – noch ehe manche Netzwerkfehler sichtbare Auswirkungen auf den laufenden Betrieb haben.
Im Ernstfall wird der für die IT im Hause zuständige Mitarbeiter kurzfristig über das Problem informiert. Unsere Supporter beheben das Problem über einen sicher verschlüsselten VPN-Zugang oder – so dies z.B. bei einem defekten Kabel nicht möglich ist – informieren den Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen mit einer genauen Anleitung zur Problembehebung. Aufwändige Störungen werden selbstverständlich von soft-management-Betreuern vor Ort gelöst.
Wir bieten ein Rundum-Paket: IT-Betrieb und Wartung. Alles aus einer Hand.
Ihre Vorteile: