soft-management

IT consulting and system analysis
München  |  Germany

last update
04.02.2012
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Das Network Center von soft-management

Das Network Operations Center (NOC) ist das technische Herz von soft-management. Hier laufen alle Netzwerk-Informationen unserer Kunden zusammen, werden 24 Stunden an sieben Tage die Woche überwacht und analysiert. Probleme und Störungen werden in Echtzeit an den diensthabenden soft-management-Mitarbeiter in unserem Helpdesk gemeldet, der bedarfsgerecht reagiert. Der Standort unseres NOCs ist in München.

Mithilfe unseres Systems ist es uns möglich, Statistiken zur Verfügbarkeit, Auslastung und Ausfallzeit Ihrer Systemumgebung zu erstellen, langfristige Trendauswertungen zu generieren und Long-Term-Trends für effiziente Investitionen auszuwerten (Beispiele zur Auswertung siehe hier).

Wir überprüfen die Verfügbarkeit Ihrer Website, Ihres Online-Shops und Ihrer Web-Datenbank in Echtzeit!

Für Support-Anfragen steht ein spezielles Servicedesk-Center zur Verfügung, welches eine lückenlose Verwaltung von Trouble-Tickets ermöglicht und bedarfsgerechte Antwortzeiten garantiert.

So wird 24x7-Monitoring zur Garantie Ihres Kerngeschäfts...

In einer Teststellung demonstrieren wir Ihnen gerne die Vorteile einer Gesamtbetreuung.
Senden Sie uns Ihre Anforderung - wir gehen mit Ihnen den nächsten Schritt.