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Remote Network Management ist die Verwaltung Ihres Netzwerkes über Fernzugriff. Neue preislich günstige Technologien wie das Internet oder direkte Remote-Anbindungen per ISDN machen es möglich, dass externe Betreuer in „Real-Time" über den Zustand des Unternehmensnetzes informiert werden und somit unmittelbar auf etwaige Probleme reagieren können – noch ehe manche Netzwerkfehler sichtbare Auswirkungen auf den laufenden Betrieb haben.
Im Ernstfall wird der für die IT im Hause zuständige Mitarbeiter kurzfristig über das Problem informiert. Unsere Supporter beheben das Problem über einen sicheren VPN-Zugang oder – so dies z.B. bei einem defekten Kabel nicht möglich ist – informieren den Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen mit einer genauen Anleitung zur Problembehebung. Aufwändige Störungen werden selbstverständlich von soft-management-Betreuern vor Ort gelöst.
Ihre Vorteile:
- Kosteneinsparung durch Outsourcing Ihrer Netzwerkverwaltung
- Umfassendes, fachgerechtes Netzwerkmanagement
- Kontrolle der Serveraktivitäten, der Router, Switches, Firewalls, Gateways, Drucker und der verschiedenen Arbeitsstationen
- Permanente Beobachtung Ihres Netzwerkes, umgehende Problemmeldung und -behebung
- Zuverlässige Netzwerkstabilität und -verfügbarkeit, Verringerung von Ausfallzeiten
- Bestandsaufnahme und Analyse Ihres Netzwerkes
- Pro-aktives Netzwerkmanagement, das bedeutet Anpassung des Netzwerkes an modifizierte Anforderungen im Unternehmen und technologische Entwicklungen
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