soft-management

IT consulting and system analysis
München | Germany

last update
05.12.2007
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„Wir sorgen für Stabilität und Verfügbar Ihres Netzwerkes.“

Seit 1991 übernimmt soft-management die Konzeption, Realsierung und Wartung von IT-Netzwerken, fokusiert auf Fernüberwachung rund-um-die-Uhr (24x7). Gewährleistet wird das Unternehmens-Versprechen durch das Network Operations-Center (NOC), in dem alle Kunden-Netzwerk-Informationen zusammenlaufen und überwacht werden. Problemmeldungen werden in Echtzeit über ein Caredesk-System an den diensthabenden Mitarbeiter weitergeleitet.

Selbstverständlich besuchen wir unsere Kunden auch vor Ort, z.B. bei der Implementierung neuer Hard- und Software oder bei Wartungsarbeiten. Die beständige Arbeit über Remote Access verringert jedoch den Zeitaufwand und somit die Kosten.

Betreut werden Kunden mit unterschiedlichen Unternehmensgrößen und aus verschiedensten Branchen. Das Spektrum reicht von der Medienbrache (Anbindung von freiberuflichen Journalisten an die Redaktion) über typische Mittelstandsbetriebe bis hin zu größeren Unternehmen, die selbst im IT-Bereich tätig sind. Mit sehr viel Erfahrung gehen wir auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden ein.

Bei der Analyse, Beratung und Management arbeitet soft-management nach dem international anerkannten ITIL-Standard (IT Infrastructure Library). Hierbei handelt es sich um eine herstellerübergreifende Sammlung von Best Practices die einen effizienten und effektiven Betrieb der IT-Infrastruktur garantiert.

Gründer und Geschäftsführer von soft-management ist Jürgen Mittermüller.