soft-management

IT consulting and system analysis
München  |  Germany

last update
04.02.2012
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„Wir sorgen für Stabilität und Verfügbarkeit Ihres Netzwerkes.“

Seit 1991 übernimmt soft-management die Konzeption, Realsierung und Wartung von IT-Netzwerken, fokussiert auf Fernüberwachung rund-um-die-Uhr (24x7). Gewährleistet wird das Unternehmensversprechen durch das Network Operations-Center (NOC), in dem alle Kundennetzwerk-Informationen zusammenlaufen und überwacht werden. Problemmeldungen werden in Echtzeit über unser Helpdesk-System an den diensthabenden Mitarbeiter weitergeleitet.

Selbstverständlich besuchen wir unsere Kunden auch vor Ort, z.B. bei der Implementierung neuer Hard- und Software oder bei Wartungsarbeiten. Die beständige Arbeit über Monitoring und  Remote-Access verringert jedoch den Zeitaufwand und somit die (Ihre) Kosten.

Betreut werden Kunden mit unterschiedlichen Unternehmensgrößen und aus verschiedensten Branchen. Das Spektrum reicht von Kleinbetrieben mit 10 Arbeitsplätzen über typische Mittelstandsbetriebe bis hin zu größeren Unternehmen (teilweise selbst im IT-Bereich tätig). Mit sehr viel Erfahrung gehen wir auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden ein.

Bei der Analyse, Beratung und Management arbeitet soft-management nach dem international anerkannten ITIL-Standard (IT Infrastructure Library). Hierbei handelt es sich um eine herstellerübergreifende Sammlung von Best Practices die einen effizienten und effektiven Betrieb der IT-Infrastruktur garantiert.

Gründer und Geschäftsführer von soft-management ist Jürgen Mittermüller.